❓ Часто задаваемые вопросы

🛒 Как оформить заказ?

Вы можете оформить заказ прямо на сайте, добавив товары в корзину и заполнив необходимые данные. После оформления с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа.

🚚 Как осуществляется доставка?

Мы осуществляем доставку по Баку и другим регионам Азербайджана. Сроки и стоимость доставки зависят от вашего местоположения и будут указаны при оформлении заказа.

⏱️ Сколько времени занимает доставка?

Обычно доставка по Баку занимает 1–2 рабочих дня. В регионы — от 2 до 5 рабочих дней.

💳 Какие способы оплаты доступны?

Вы можете оплатить заказ:

• онлайн (банковской картой);

• наличными при получении;

• другими доступными способами, указанными на сайте.

🔄 Можно ли вернуть или обменять товар?

Да, вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней при соблюдении условий. Подробности указаны в разделе «Политика возврата и обмена».

📦 Что делать, если товар пришёл повреждённым?

Свяжитесь с нашей службой поддержки, укажите номер заказа и отправьте фото товара. Мы предложим замену или возврат средств.

🐶 Как выбрать подходящий корм для питомца?

Вы можете обратиться за консультацией к нашим специалистам — мы поможем подобрать корм с учётом возраста, породы и особенностей вашего питомца.

🏬 Где находятся ваши магазины?

Наши магазины расположены в Баку. Актуальные адреса и карта доступны в разделе «Контакты».

📞 Как связаться с вами?

Вы можете связаться с нами:

• через форму обратной связи на сайте;

• по телефону, указанному в разделе «Контакты».

🎁 Есть ли у вас акции и скидки?

Да, мы регулярно проводим акции и специальные предложения. Следите за обновлениями на сайте и в социальных сетях.